Kas jootraha andmise kultuur on kontrolli alt väljunud? Vältige süütunnet nende näpunäidetega aktiivsete jootrahavalikute tegemiseks.
Me kõik teame seda hetke. Maksate oma ostu eest kohvikus või lemmiksõõrikukohas ja nad keerutavad iPadi, et saaksite allkirjastada, paljastades viimase (ja väga avaliku) küsimuse, kui palju soovite jootraha anda. See ülinähtav viis jootraha lisamiseks on sildiga "süü jootraha andmine" muutnud jootraha andmise viisi.
Miks on jootraha maksmine praegu nii imelik?
Varem on jootraha andmine olnud privaatne ja peen tehing. Mõelge viiedollarilise rahatähe libistamisele inimesele, kes teie kotte hotellis kannab, või käskida taksojuhil hoida vahetusraha alles. Rahast avalikult rääkimine on kultuuriline tabu ja jootraha andmine on selle osa. Me hoiame seda madalal, sest see on lihts alt osa meie kultuurist.
Digitaalne jootraha on seda muutnud. Traditsiooniliselt kasutas restoraniserver teie krediitkaarti või tõi teie vahetusraha ja teie jätsite salaja kõik, mis teie arvates oli sobiv jootraha. Server ei jälginud, kuidas sa arvutasid ja tegid oma jootraha andmise otsuseid. Seevastu täna seisab server seal ja ootab, kuni otsustate, kui palju jootraha anda. Nad näevad täpselt, mida otsustate neile kinkida, ja see võib põhjustada süütunnet.
Kiire fakt
Digitaalse kallutusekraaniga silmitsi seistes annavad ameeriklased 15% rohkem jootraha kui tavaolukordades. Miks? Võimalik, et see on jootmise süü. 31% inimestest teatavad, et neil on surve anda jootraha, ja 23% tunneb end süüdi.
Süütunde jootraha pälvib rohkem tähelepanu
Kuigi võib tunduda, et tehnoloogia kasutamine lisab jootrahatehingule distantsi, võib see selle avalikustamise tõttu kaasa tuua rohkem jootraha andmise süütunnet. Ja kogu sellele olukorrale on viimasel ajal rohkem tähelepanu pööratud.
TikToki kasutaja Aubrey Grace jäädvustas kohmetuse suurepäraselt videosse, mis läks levima. Klipis teeskleb ta, et on barista ja vaatab samal ajal, kui klient valib jootraha summa. Video leidis vastukaja paljude inimeste seas, tekitades tuhandeid kommentaare selle kohta, kuidas jootraha andmine on kontrolli alt väljunud.
@aubreygracep Ebamugav hetk, kui nad näevad, mida te jootraha annate squarereader tip tipping baristatok ♬ originaalheli
Kus võid kokku puutuda kallutamissurvega
Süütunnet ei leia igal pool. See on midagi, mida näete müügikoha tehingutes, tavaliselt elektroonilise ekraaniga. See võib juhtuda ka siis, kui silmatorkav alt kuvatakse otsikupurk, kuid rõhk kipub sellistes olukordades olema vähem intensiivne. Siin on mõned kohad, kus võite kokku puutuda avaliku jootraha andmise dilemmaga:
- kohvikud
- Jäätisepoed
- Toiduautod
- Kioskid
- Mõned jaekauplused
- Take-out restoranid
Kuidas reageerida süütunde andmise olukordadele
On normaalne, et tunnete end kallutatavast survest pisut veidr alt ja olete oma vastuses ebakindel. Peamine siin on mõelda enne nupule vajutamist, et saaksite olla kindel, et teete valiku, mida tegelikult teha soovite, mitte ei reageeri ainult süütundele.
Olge ekraaniks valmis
Müügikoha kallutusekraan on muutumas paljudes kohtades, kus me asju ostame, varustuseks, seega ärge imestage seda nähes. Saate isegi planeerida, kui palju teile on mugav jootraha anda, enne kui leti juurde lähete.
Tea, kui palju jootraha anda
Kui palju peaksite jootraha andma, sõltub teie olukorrast. Kui inimene osutab teenust (nt valmistab teile teie spetsifikatsioonidele vastava burrito ja pakkib selle lauahõbeda ja muuga kokku), peaksite jootraha andma. Sama kehtib ka kohvi ja jäätise kohta.
- 10% jootraha kaasavõtmiseks või olukordades, kus inimene ei pidanud teie abistamiseks palju tööd tegema.
- Jootraha 20% eritellimusel valmistatud kohvijookidele või jäätisele.
- Jootraha 20%, kui teil on suhe teid teenindava inimesega, näiteks olete püsiklient ja teate üksteise nimesid.
Kui ostate lihts alt midagi, näiteks valmisvõileiva või veepudeli või kampsuni, ärge tundke kohustust jootraha anda. Te ei saa sellistes olukordades teenust.
Tehke oma valik kiiresti
Vähendage olukorra sotsiaalset kohmetust, kui te ei viitsi kallutatava ekraani kohal. Teadke oma valikut enne ekraani nägemist, tehke valik ja jätkake tehinguga. Nii ei lase te jootraha andmise süütundel oma käitumist muuta ega ebamugavust tekitada.
Süütundega võitlemine koos planeerimisega
On loomulik, et praegu küsitakse igast kohast jootraha ja et jootraha andmise kultuur on käest ära läinud, kuid lõppkokkuvõttes on ainus, mida saame kontrollida, meie enda otsused. Kui teate, kuidas soovite jootraha andmisega hakkama saada, enne kui olete silmitsi jootraha andmise ekraaniga, on teil vähem tõenäoline, et kogete jootraha andmise süüd ja teete tõenäolisem alt olukorrale kõige sobivama valiku.
